Wie kan om een Technical Field Specialist verzoeken?

Er is 1 Technical Field Specialist in Nederland die in bepaalde omstandigheden de Ford Agents op een specifiek niveau zal bijstaan indien dit vereist is in een dossier.

De enige manier om ondersteuning te vragen van een Technical Field Specialist door de Ford Agent, is via de Technische Hotline. In elk geval moet de Ford Agent een GTAC-dossier opstarten in PTS en het advies van de Hotline volgen. Er zijn geen uitzonderingen op deze procedure.