Hoe los ik problemen met mijn back-up wachtwoord op voor het starten van "mijn telefoon als sleutel"?

Als je een back-up wachtwoord voor het starten hebt ingesteld en je telefoon niet werkt (bijv. accu leeg), je de telefoon kwijt bent geraakt of de telefoon gestolen of vernietigd is, wordt het wachtwoord niet weergegeven wanneer je de rem intrapt en op de startknop drukt. Het SYNC^®-scherm van het voertuig blijft in dit geval ook zwart. 

Gebruik de onderstaande stappen om problemen met jouw back-up wachtwoord voor het starten op te lossen.

Opmerking: Voordat je problemen begint op te lossen, moet je zorgen dat de instellingen voor Klantconnectiviteit zijn ingeschakeld. 

1. Blijf niet op de startknop drukken. 
2. Rem langzaam in een pompende beweging om het SYNC-scherm op te starten.
3. Wanneer het scherm is opgestart, trap je de rem in en houdt je deze enkele seconden ingedrukt.
4. Laat de rem los en wacht 15 seconden.
5. Trap de rem nogmaals in en houd deze weer enkele seconden ingedrukt en laat los.
6. Binnen één tot twee minuten moet het scherm met het back-up wachtwoord voor het starten worden weergegeven op het SYNC-scherm.

Als de bovenstaande stappen niet werken, selecteer dan Contact opnemen met een gids voor verdere hulp.