Wat is de procedure voor het claimen van Ford-garantie?

Een Ford Agent heeft een garantie-administrateur in dienst die verantwoordelijk is voor het afhandelen van garantieclaims. Nadat een diagnose is gesteld en de garantiereparatie is uitgevoerd aan de auto, zal de garantie-administrateur de kosten van de reparatie bij Ford claimen.

Ford zal de claim beoordelen en na akkoord vervolgens uitbetalen aan de Ford Agent. Indien niet akkoord kan de Ford Agent om aanvullende informatie vragen.