Ford Private Lease: Hoe een klacht indienen over Ford Lease?
Ik ben niet tevreden en wil een klacht uiten. Hoe doe ik dat?
Ford Lease streeft ernaar om iedere klant de best mogelijke service te bieden. Mocht het toch zo zijn dat je ergens niet tevreden over bent, dan kan je onze klachtenregeling terug vinden. Wij dragen er zorg voor dat wij jouw klacht serieus, vertrouwelijk en zo spoedig mogelijk in behandeling nemen. Daarnaast maken wij je er graag op attent dat wij zijn aangesloten bij Stichting Keurmerk Private Lease. Vanuit deze stichting is er een geschillencommissie waar je terecht kunt met jouw klacht, wanneer je van mening bent dat Ford Lease je niet naar tevredenheid heeft kunnen helpen.
Voor de volledigheid willen wij je aangeven dat alle informatie aangaande ons product beschikbaar is op een ander gedeelte van deze website. Voor alle informatie en voorwaarden verwijzen wij je graag naar de volgende documenten:
- Algemene voorwaarden Stichting Keurmerk Private Lease
- Aanvullende voorwaarden Ford Lease
- Verzekeringsvoorwaarden
- Berijdershandleiding
- Inleverhandleiding
De informatie vanuit deze FAQ heeft betrekking op overeenkomsten welke zijn afgesloten vanaf 2 februari 2016 en tot stand zijn gekomen onder voorwaarden Stichting Keurmerk Private Lease.
Overeenkomsten welke afgesloten zijn voor deze datum, behouden de voorwaarden zoals je deze hebt ontvangen bij jouw overeenkomst. Voor meer informatie kan je contact opnemen met Ford Lease.
Meer informatie over Stichting Private Lease kan je hier terugvinden www.keurmerkprivatelease.nl
