Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

We willen je graag als klant behouden. Neem daarom steeds contact met ons op als je problemen hebt of eventuele wijzigingen wilt aanbrengen. We zullen er alles aan doen om je te helpen.

Je kunt contact opnemen met de Klantenservice van Ford op +31 70 7703 777 of via de live chat wanneer een medewerker beschikbaar is.

Als je je bestelling wilt annuleren, log je gewoon in op je Ford Account, klik je op de knop 'Annuleren' en volg je de instructies op het scherm. Als je een aanbetaling hebt gedaan, dan zal deze binnen zeven dagen via je oorspronkelijke betaalmethode worden terugbetaald. 

In sommige gevallen dien je contact op te nemen met je Ford Agent die de annulering van je bestelling zal afronden. Zo kun je je bestelling online niet annuleren als je een financierings- of leaseaanvraag hebt ingediend.

Als je bestelling ouder is dan zes maanden en je betaalkaart verlopen is, storten we je voorschot handmatig terug. Dat kan tot tien werkdagen duren. De klantenservice zal dit voor je afhandelen.