Proefrit 
Ford Account
Ford Agent zoeken 
Contact opnemen Hoe weet ik of er een terugroepactie van toepassing is op mijn auto?
Als je wilt weten of er een terugroepactie van toepassing is op jouw auto, dan ga je naar de Ford website en voer je jouw VIN- of chassisnummer in. Dit is het 17-cijferige nummer dat je vindt op een metalen plaatje aan de bestuurderszijde van het dashboard, in de buurt van de voorruit. Het plaatje is zichtbaar vanaf de buitenkant van de auto. Het nummer staat ook op het label aan de binnenzijde van het portier aan de bestuurderszijde en in de voertuigdocumentatie.
Informatie over veiligheidsterugroepactie's
Als er een veiligheidsterugroepactie van toepassing is op jouw auto, geeft je Ford Account een melding op het scherm weer. Het zal een prominente melding zijn op de tegel "Mijn voertuig". Klik op de tegel voor meer informatie over de kwestie en maak een afspraak bij de Ford Agent om het probleem op te lossen. Je ontvangt altijd een brief van Ford over eventuele terugroepacties. Maar je Ford Account toont de melding zodra deze is vrijgegeven, zodat je sneller een afspraak kunt maken. Je kunt ook online een afspraak inplannen via je Ford Account. Log in hier op je Ford Account.
Is het veilig om in mijn voertuig te blijven rijden?
Tenzij specifiek vermeld in de aankondigingsbrief van de terugroepactie, kun je in je voertuig blijven rijden, maar maak wel zo snel mogelijk een afspraak bij een erkende Ford Service Partner. Zodra je op de hoogte bent gesteld van een veiligheidsterugroepactie op je voertuig, is het jouw verantwoordelijkheid om je voertuig zo snel mogelijk te laten repareren volgens de instructies in de verstrekte brief. Jouw veiligheid en de veiligheid van de inzittenden en andere weggebruikers kan in gevaar zijn.
Weten alle erkende Ford Service Partners van dit probleem?
Ja, alle Ford Service Partners hebben gedetailleerde technische instructies gekregen over hoe ze voertuigen volgens de hoogste standaarden moeten controleren en repareren.
Ik heb nog een vraag, aan wie kan ik die stellen?
Als je met ons klantenserviceteam wilt spreken, klik dan hier om contact op te nemen met de klantenservice.
